Leveransvillkor

Leveransvillkor

Orderbekräftelse

När du har godkänt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post och sedan ytterligare en bekräftelse när vi har skickat iväg din order. Du kan även gå in på din medlemssida för att få information kring din beställning.

Fraktkostnad

49 kr inom Sverige. Leveransvillkor fri frakt gäller när du köper 3 eller fler BottleBuddy’s!

Beräknad leveranstid

2–5 arbetsdagar

Schenker  levererar ditt paket

Vi anlitar Schenker privpak för att leverera din order. Deras  spridda utlämningsställen, deras snabba och trygga leveranser samt smidiga öppetider gör dom oslagbara tycker vi.

BottleBuddy
Schenker

Om ditt paket är försenat

Vid försening har du rätt att häva köpet. Vi betalar tillbaka dina pengar till ditt konto inom ett par dagar.

Ångerrätt och byte

Vid ev retur så skall varorna vara oanvända, i oskadat skick och med etiketter kvar på varan.

Du står själv för portot till oss och vi står för portot tillbaka till dig vid byte.

Återbetalning av returnerat paket sker inom 14 dagar.

  • Skriv dina kontaktuppgifter/ditt ordernummer tydligt.
  • Ange orsak till retur.
  • Posta returen som brev eller paket med utkörning.  Om varan/varorna inte skickas på detta sätt kommer det inte att komma fram till oss.

Returadress & postadres:

INNOTEC / BottleBuddy®
Bättringsvägen 5
352 63 Växjö
Sweden

Mailadress: info@bottlebuddy.se

Telefonnummer: 070-5277712

Retur vid fel leveransadress

Om du anger fel leveransadress som leder till att vi får tillbaka försändelsen så tillkommer en extra avgift om  75 kr för frakt och administration.

Reklamation/Fel på varan

Kontakta alltid BottleBuddy.se innan du skickar tillbaka en reklamationsvara. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera eller avhjälpa felet på varan. Om det inte är möjligt ersätts reklamationen med en ny vara. Skulle det inte gå att ersätta varan eller avhjälpa felet får ni pengarna tillbaka. Har ni möjlighet att skicka med foton på skadan/felet i mailen så snabbar det på processen. När vi fått varan och reklamationen har blivit godkänd meddelar vi dig detta och skickar vi dig en ny vara och ersättning för frakten eller återbetalar vi dig inom 14 dagar det ni betalat för varan. Tänk på att om du handlat på faktura och din retur/reklamation drar ut på tiden så måste du ändå betala din faktura innan den förfaller. Vi kommer sedan att ersätta dig efter att vi behandlat din retur/reklamation. BottleBuddy.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. BottleBuddy.se betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur.

  • Skriv dina kontaktuppgifter/ditt ordernummer tydligt.
  • Ange orsak till reklamationen.
  • BottleBuddy.se bjuder på frakten tillbaka till dig, om samma vara finns i lager.

Garantier

Vi har 1 års garanti på alla våra produkter.

Synpunkter

Synpunkter på leveransvillkor skall inkomma före beställning. Vi strävar efter att ha justa leveransvillkor för alla kunder.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (www.arn.se) rekommendationer.